Contexte

La Poste propose à ses clients une nouvelle offre tout en souplesse et flexibilité pour récupérer leur colis.

Baptisée, So Colissimo, cette nouvelle offre est lancée via une vaste campagne 360 dans laquelle Internet est un des piliers du dispositif.

Cible : 25-49 ans

Objectifs

  • Asseoir rapidement la notoriété de ce nouveau service de livraison
  • Assurer la bonne compréhension des avantages du service pour favoriser la préférence

Dispositifs publicitaires

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Résultats

Méthodologie MRF (Market Response Finder)

MRF détermine, sur chaque critère mesuré, l’évolution en fonction de l’exposition avec les media de la campagne. MRF analyse la contribution des media dans les effets de la campagne et la façon dont ces derniers se sont combinés : addition ou synergie.

Echantillon : 1 254 individus, 25-49 ans, représentatifs de la population française, interrogés online.

Résultats du Post-test

Visibilité

Internet procure une excellente visibilité à ce nouveau service.

Notoriété de So Colissimo

Internet agit en tant que media complémentaire : parmi les 25-49 ans peu exposés à la TV, @ a accru la notoriété de +8 pts.

Compréhension et attractivité de So Colissimo

C’est l’exposition conjointe à la TV et à Internet qui développe la compréhension du service et apporte un gain maximal de +13 pts.

Internet constitue un véritable accélérateur de la préférence pour So Colissimo et il agit en synergie avec la TV pour accroître le score de +16 pts.

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