Le SRI a publié une charte de qualité qui garantit aux partenaires des régies membres des consignes claires et strictes en matière de qualité de service, de déontologie et de confort d'utilisation pour les internautes. Tous les membres du SRI adhèrent à sa Charte Qualité, qui comprend 11 engagements et 4 recommandations techniques dont :

• L'obligation pour les membres du SRI d'être en conformité avec cette charte
• Le respect de l'annonceur : information sur la réalisation effective,
• Le respect de la légalité et l'adhésion à l'ARPP,
• L'uniformisation et la labellisation des formats,
• Le développement de la publicité online dans un souci de qualité de navigation des internautes.

Ainsi, les Membres du Syndicat des Régies Internet s'engagent à :

• adhérer à l'ARPP et à en respecter les recommandations déontologiques.
• diffuser la publicité uniquement sur des sites clairement et nommément identifiés par l'annonceur grâce à leur nom de domaine.
• ne pas accepter d'annonceurs issus des secteurs interdits de publicité.
• ne pas diffuser de la publicité sur des sites illicites.
• informer les annonceurs lorsque les publicités sont diffusées sur des pages dont le contenu est auto-produit par les internautes, sans modération a priori (ex : blogs, forums, chats, pages persos,...).
• informer l'agence ou l'annonceur de la mise en ligne de sa campagne.
• veiller à la bonne livraison des pages durant la campagne.
• mettre à disposition de l'agence ou de l'annonceur un rapport statistique sur les résultats de sa campagne.
• n'utiliser les résultats de la campagne qu'avec l'accord exprès de l'annonceur concerné.
• appliquer la méthode de déclaration du Chiffre d'Affaires validé par le SRI avec les organismes organisant la publication des chiffres de la profession (IREP, TNS).
• ne pas exploiter de systèmes de « spyware » (logiciel espion) permettant la diffusion de publicité hors des environnements dont elles ont un mandat de commercialisation.

Relativement aux spécificités techniques du média Internet, les régies du SRI préconisent :

• l'utilisation des formats reconnus par l'UAP/IAB en tant que tailles et poids standards*.
• une harmonisation des appellations pour chacun des formats.
• pour les formats dits de superposition (pop up, pop under, objet publicitaire flottant) :
• la possibilité de fermer simplement ces formats
• la mise en place d'un capping maximum de 2 par visiteur unique et par jour
• une durée maximale de 8 secondes pour les flashs transparents
• pour les créations sonores et/ou vidéos :
• la non diffusion du son par défaut ou la possibilité de couper le son par l'internaute
• la mise en place de boutons « pause » et/ou « arrêt »